Bitte beachte, dass eine Verifizierung unserer Nutzer nur über unsere Website erfolgen kann!
Über nachfolgenden Link authentifizierst Du dich für die Änderung Deiner Zugangsdaten: https://login.xing.com/recovery
Wir bitten Dich, die dort genannten Schritte zu befolgen.
In vielen Fällen erhältst Du bereits mit den folgenden Tipps wieder Zugang zum Profil:
1. Verwendest Du zum Einloggen die richtige E-Mail-Adresse?
Dein Login ist ausschließlich mit der in Deinen Einstellungen hinterlegten E-Mail-Adresse möglich. Solltest Du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse haben, kannst Du Dich dennoch jederzeit mit dem dazugehörigen Passwort anmelden. Nach dem erfolgreichen Login hinterlege bitte dann Deine aktuelle E-Mail-Adresse.
Achte bei E-Mail-Adressen mit der Endung "gmail.com" oder "googlemail.com" darauf, diese Endung so einzugeben, wie sie in Deinen XING Einstellungen hinterlegt ist.
2. Bestätigungslink für neues Passwort oder für die Umstellung der Login-E-Mail-Adresse nicht erhalten?
Wenn Du keine E-Mail erhältst, überprüfe bitte u.a. den Eingangsordner für Werbung, Soziale Netzwerke, Junk- oder Spam Deines E-Mail-Anbieters, oder ob das maximale Speichervolumen erreicht wurde. Lösche gegebenenfalls Nachrichten, um erneut Mails empfangen zu können. Kontaktiere bei Bedarf Deinen E-Mail-Anbieter.
Prüfe bei Verwendung eines Googlemail-Accounts in Deinem Postfach auch die Kategorien "Soziale Netzwerke" oder "Werbung". Klicke hierfür auf der linken Seite im Menü auf "Kategorien". Die Einordnung erfolgt automatisch, XING hat darauf leider keinen Einfluss.
Die E-Mail-Adresse zum Einloggen und für Benachrichtigungen kannst Du in den XING Einstellungen im Bereich "Nutzerkonto" ändern.
Klicke dort einfach auf den Pfeil neben Deiner E-Mail-Adresse, um diese zu aktualisieren. Logge Dich zur Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse bitte nicht aus!
3. Cookies/Cache bereits gelöscht? Aktueller Browser? Alte gespeicherte Passwörter gelöscht?
Solltest Du Deiner Meinung nach Deine Zugangsdaten richtig eingegeben haben, ist es möglich, dass noch alte Daten in dem Verzeichnis für Deine Cookies zwischengespeichert sind. In dem Fall kann es helfen, das dedizierte XING Cookie in den Einstellungen Deines Browsers zu löschen.
Bitte stelle stets sicher, dass Du einen aktuellen Browser nutzt. Teste bei Schwierigkeiten ebenfalls alternative Browser (z.B. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.).
Die meisten Browser-spezifischen Probleme lassen sich bereits durch das Löschen von Cache und/oder Cookies beheben.
Lösche gegebenenfalls alte gespeicherte Passwörter in den Einstellungen Deines Browsers und deaktiviere die installierten Add-ons.
Hat alles nichts geholfen?
Falls keine dieser Optionen für Dich hilfreich war, melde Dich gerne über das Kontaktformular bei uns. Beschreibe Dein Problem dabei bitte so genau wie möglich. Vielen Dank!