Answer
Kommt es zu Schwierigkeiten auf einer Webseite, hilft häufig das Löschen des Zwischenspeichers (Cache und Cookies) Deines Browsers. Um diesen zu löschen, gehst Du folgendermaßen vor:
Als Nutzer des Windows Betriebssystems:
Beim aktuellen Microsoft Edge:
- Gib in der Adressleiste des Browsers folgendes ein: edge://settings/clearBrowserData
- Wähl im sich öffnenden Fenster Gesamte Zeit als Zeitbereich.
- Setz nun Häkchen bei den Option Cookies und andere Websitedaten und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
- Bestätige mit Jetzt löschen.
Beim Mozilla Firefox
- Klick im Browsermenü auf Chronik und dann auf Neueste Chronik löschen oder drück auf Deiner Tastatur gleichzeitig die Tasten STRG + Shift + Entf.
- Wähl im sich öffnenden Fenster oben als Zeitraum Alles löschen aus.
- Hake unter Chronik die Optionen Cache und Cookies an.
- Drück den Button OK.
Beim Google Chrome
- Oben rechts im Browserfenster auf den Button mit den drei Punkten klicken.
- Dann im Menü ganz unten Einstellungen anklicken.
- Jetzt links Datenschutz und Sicherheit auswählen.
- Auf Browserdaten löschen klicken.
- Im kleinen Fenster bei Zeitraum: Gesamte Zeit auswählen und die Haken bei Cookies und andere Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache setzen.
- Daten Löschen anklicken. Fertig.
Hinweis: Wir unterstützen den Internet Explorer 11 nicht mehr. Solltest Du diesen Browser verwenden, ist es möglich, dass Dein Nutzererlebnis auf XING nicht optimal ist.
Als Nutzer von MacOS:
Beim Apple Safari
- Oben links im Browserfenster auf Safari klicken und Verlauf löschen auswählen.
- Im kleinen Fenster nun als Zeitraum Gesamten Verlauf auswählen.
- Abschließend Verlauf löschen anklicken. Fertig.
Beim Mozilla Firefox
- Klicke im Mac auf den Menüpunkt Firefox.
- Wähle Chronik.
- Wähle Neueste Chronik löschen.
- Im sich öffnenden Fenster wähle oben als Zeitraum Alles aus.
- Im Bereich Chronik setz den Haken bei Cache und Cookies.
- Drücke OK. Fertig
Beim Google Chrome
- Klicke im Mac auf den Menüpunkt Chrome.
- Wähle Browserdaten löschen.
- Im sich öffnenden Fenster wähle als Zeitraum Gesamte Zeit aus.
- Markiere die Optionen Cookies und andere Website-Daten sowie Bilder und Dateien im Cache.
- Klicke auf Daten löschen.
Bestehen weiter Probleme mit der Nutzung? Dann teile uns folgende Details über das Kontaktformular mit:
- Genaue Beschreibung der Fehlfunktion
- Welchen Internetbrowser nutzt Du? (z.B. Mozilla Firefox 99)
- Welches Betriebssystem verwendest Du? (z.B. Windows 10 / Apple OSX 10.15.4)