Mit Gruppenmitgliedern in Kontakt treten

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Um eine lebendige Community aufzubauen, ist es wichtig mit Deinen Gruppenmitgliedern im Austausch zu stehen. Das wichtigste Mittel dafür sind regelmäßige Treffen, bei denen Ihr Euch persönlich seht. Du hast aber auch über die Funktionen Deiner Gruppe die Möglichkeit, Deine Mitglieder einzeln oder gemeinsam zu erreichen.

 

Persönlich

Unter dem „Mitglieder“ Tab siehst Du alle Gruppenmitglieder und kannst über die jeweiligen Profile Nachrichten oder Kontaktanfragen versenden. Über die Sortierung „Neuste Mitglieder zuerst“ siehst Du ganz leicht, wer Deiner Gruppe kürzlich beigetreten ist und kannst zum Beispiel Neumitglieder per Nachricht begrüßen. Neumitglieder, die sich mit einem Diskussionsbeitrag der Gruppe vorstellen, kannst Du per Kommentar persönlich willkommen heißen und Dich auch immer wieder an Diskussionen beteiligen. So baust Du eine persönliche Beziehung zu den Mitgliedern auf.

 

Über Gruppenbeiträge und Moderator-Infos

Sprich Deine Mitglieder regelmäßig mit Moderator-Beiträgen an. Diese können interessante (auch provokante) Fragen aufwerfen, aus amüsanten Anekdoten bestehen oder hilfreiche Tipps oder Links zu anderen Webseiten enthalten, die für das Gruppen-Thema relevant sind. (mehr zu diesem Thema). Du kannst als Moderator·in Deine Forenbeiträge durch die Option "Moderator-Info" hervorheben. Damit verdeutlichst Du, dass Du diesen Beitrag in Deiner Funktion als Moderator·in der Gruppe veröffentlicht hast. Klick dazu einfach auf der Gruppen-Startseite auf "Beitrag schreiben" und setz dann das Häkchen vor "Moderator-Info" unterhalb des Titelfeldes. Alle Gruppenmitglieder werden zusätzlich per E-Mail über diesen Beitrag informiert, sofern sie diese Funktion nicht deaktiviert haben. Auf diese Weise machst Du auch inaktive Gruppenmitglieder auf Deine Neuigkeiten aufmerksam.

 

Tipps und Tricks für die Kommunikation mit Deinen Gruppenmitgliedern

Insbesondere die direkte und persönliche Kommunikation mit den Mitgliedern macht Deine XING Gruppe lebendig:

  • Begrüß Mitglieder, die sich neu in der Gruppe vorstellen, mit einem „Like“ und einem kurzen persönlichen Kommentar, der das Mitglied zur weiteren Aktivität in der Community motiviert.
  • Beantworte Fragen, die im Forum gestellt werden, schnell und kompetent.
  • Du vernetzt Mitglieder, die voneinander profitieren könnten, auch über die Kommentarfunktion.
  • Leg verschiedene thematische Gruppenforen an, verfass selbst einmal einen Beitrag und kommentier Beiträge Deiner Mitglieder.
  • Eröffne für werbliche Inhalte den Marktplatz und ermöglich so in den Foren eine inhaltliche Diskussion.
  • Formulier in der Gruppenbeschreibung „Über uns“, wie die Community miteinander diskutieren und kommunizieren soll.

Verschieb werbliche Beiträge in den „Marktplatz“ und lösch unangemessene Beiträge –  erklär die Gründe dafür in einer persönlichen Nachricht an das Mitglied, das dafür verantwortlich ist.

FAQ ID: 68213